Pravidlá ochrany osobných údajov a používanie cookies
- Tieto pravidlá ochrany osobných údajov upravujú spôsob používania osobných údajov zákazníkov spoločnosti 1forU s.r.o. /skrátená verzia 1forU/, so sídlom: Ludrová 158, Ludrová 034 71, IČO: 53 136250, zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č.: 7508/L (ďalej len „1forU“), v súvislosti s využívaním e-shopu spoločnosti 1forU.
- Tieto pravidlá ochrany osobných údajov môžu byť v budúcnosti zo strany spoločnosti 1forU zmenené za účelom zefektívnenia ochrany osobných údajov zákazníkov spoločnosti 1forU. Ich aktuálnu verziu nájdete vždy na internetových stránkach spoločnosti 1forU.
- Spoločnosť 1forU má pri spracovaní osobných údajov postavenie prevádzkovateľa.
Rozsah spracovania osobných údajov
- Spracovávame len tie osobné údaje našich zákazníkov, ktoré sú nevyhnutné:
- v súvislosti s využívaním Elektronického obchodu prevádzkovaného spoločnosťou 1forU,
- pri registrovaní zákazníkov do vernostného programu,
- pri poskytovaní ďalších služieb našim zákazníkom.
2. Spracovávame len tie osobné údaje našich zákazníkov, ktoré sú nevyhnutné:
- meno a priezvisko,
- akademické tituly,
- dátum narodenia,
- adresa trvalého bydliska,
- e-mailová adresa,
- telefónne číslo,
- platobné údaje,
- IP adresa,
- údaje o vyhľadávaní na internete,
- história objednávok,
- lokalizácia,
- údaj o koncovom zariadení,
- údaje o sociálnych médiách.
Rozsah spracovania osobných údajov
- Spoločnosť 1forU spracováva osobné údaje jej zákazníkov na nasledovné účely:
- plnenie zmluvy, ktorú uzatvorila spoločnosť 1forU s jej zákazníkom,
- využívanie vernostného programu a súvisiacich elektronických aplikácií,
- zabezpečenia a kontroly bezpečnosti a funkčnosti siete,
- evidovanie informácií o zákazníkoch spoločnosti 1forU a službách, ktoré im spoločnosť 1forU poskytla,
- marketingové účely za účelom informovania našich zákazníkov o nových produktoch a službách spoločnosti 1forU (avšak len na základe predchádzajúceho dobrovoľného a informovaného súhlasu našich zákazníkov) ,
- plnenie prípadných zákonných povinností vyplývajúcich pre spoločnosť 1forU z právnych predpisov (napr. reklamácie tovaru a služieb).
Právny základ spracovania osobných údajov
Osobné údaje spracováva spoločnosť 1forU
- Na základe súhlasu udeleného zákazníkom spoločnosti 1forU (§13 ods. 1 písm. a) zákona 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov)
- Realizácia zmluvy/obchodného vzťahu medzi spoločnosťou 1forU a zákazníkom (§13 ods. 1 písm. b) zákona 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov)
- Osobitné predpisy (§13 ods. 1 písm. c) zákona 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov) – jedná sa najmä ale nie výhradne o:
- reklamácie tovaru regulované Občianskym zákonníkom – zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov) a zákonom č. 250/2007 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
- Oprávnený záujmov prevádzkovateľa (§13 ods. 1 písm. f) zákona 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov).
Doba a miesto uchovávania osobných údajov
Spoločnosť 1forU spracováva osobné údaje jej zákazníkov po obmedzenú dobu.
- Osobné údaje zákazníkov získané na účely plnenia zmluvy/obchodného vzťahu spracováva a uchováva spoločnosť 1forU po dobu trvania zmluvy, pričom ich vymaže najneskôr do 2 rokov odo dňa skončenia zmluvy v prípade, že medzi spoločnosťou 1forU a jej zákazníkom nedôjde k vzniku právneho sporu.
- Počas doby využívania vernostného programu.
- V prípade, že zákazník udelí spoločnosti 1forU súhlas aj na využitie jeho osobných údajov na marketingové účely, spracováva spoločnosť 1forU jeho osobné údaje na tieto účely po dobu uvedenú v súhlase alebo až do odvolania súhlasu.
- Osobné údaje získané na základe osobitných predpisov uchováva po dobu stanovenú týmito osobitnými predpismi.
- Osobné údaje zákazníkov spoločnosti 1forU neopustia územie členských štátov Európskej únie okrem aplikácii (Facebook, Instagram, a pod.) ktorých výrobcovia majú sídlo v USA.
Prístup tretích osôb k osobným údajom
- K osobným údajom zákazníkov spoločnosti 1forU môžu mať prístup tretie osoby konajúce v mene spoločnosti 1forU. Takéto tretie osoby môžu osobné údaje zákazníkov používať len v súlade s týmito pravidlami ochrany osobných údajov.
- K osobným údajom používateľov aplikácie môžu mať prístup nasledujúce subjekty –poskytovatelia IT služieb, zabezpečenia prevádzky systémov:
- K osobným údajom zákazníkov spoločnosť 1forU môžu mať ďalej prístup oprávnené osoby, avšak len za predpokladu splnenia zákonných povinností spoločnosti 1forU voči oprávnenej osobe.
Práva zákazníkov spoločnosti 1forU
- Zákazníci spoločnosti 1forU majú nasledujúce práva:
- právo na prístup k osobným údajom týkajúcich sa zákazníka (zákazník so môže od spoločnosti 1forU vyžiadať informácie o spracúvaní osobných údajov zo strany spoločnosti 1forU),
- právo na opravu osobných údajov (ak 1forU spracováva nesprávne údaje o zákazníkoch, môžu nás naši zákazníci na túto skutočnosť upozorniť a požadovať nápravu),
- právo na vymazanie osobných údajov zákazníkov / právo byť zabudnutý (v prípade, že spoločnosť 1forU nespracúva osobné údaje jej zákazníkov v súlade s právnymi predpismi, má zákazník právo požiadať spoločnosť 1forU o vymazanie jej osobných údajom spracúvaných spoločnosťou 1forU),
- právo na obmedzenie spracovania osobných údajov (zákazník má právo požiadať spoločnosť 1forU o obmedzené spracovanie jeho osobných údajov až do momentu, pokiaľ spoločnosť 1forU preverí prípadnú predchádzajúcu žiadosť zákazníka o opravu osobných údajov alebo ich vymazanie),
- právo namietať spracovávanie osobných údajov (ak je zákazník toho názoru, že spoločnosť 1forU spracováva jeho osobné údaje nedovolene, môže proti tomu namietať)
- právo na prenosnosť osobných údajov (zákazníci môžu požiadať spoločnosť 1forU, aby im boli ich osobné údaje poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Zákazníci môžu ďalej spoločnosť 1forU požiadať o prenos takýchto osobných údajov na iného prevádzkovateľa).
- Zákazníci spoločnosti 1forU majú ďalej právo kedykoľvek odvolať ich súhlas udelený spoločnosti 1forU za účelom spracovania ich osobných údajov na marketingové účely, a to na základe výslovného, zrozumiteľného a určitého prejavu vôle (napr. vo forme emailu zaslaného na emailovú adresu info@1foru.sk. V prípade odvolania súhlasu zákazníka so spracovávaním jeho osobných údajov, spoločnosť 1forU prestane okamžite spracovávať jeho osobné údaje.
- V prípade, že zákazníci spoločnosti 1forU majú podozrenie na neoprávnené spracovania ich osobných údajov, môžu začať konanie v zmysle § 100 zákona č. 18/2018 Z. z., o ochrane osobných údajov (dataprotection.gov.sk).
Spracovávanie osobných údajov na základe súhlasu (na marketingové účely)
- Spoločnosť 1forU využíva priamy marketing na to, aby svojich zákazníkov informovala o jej aktuálnych produktoch a službách. Na tento účel využíva spoločnosť 1forU osobné údaje svojich zákazníkov len v tom prípade, že títo k tomu spoločnosti 1forU udelili predchádzajúci súhlas. Zákazníci však majú právo ich súhlas kedykoľvek odvolať.
- Spoločnosť 1forUspracováva osobné údaje jej zákazníkov pre účely marketingu po dobu, ktorá je uvedená v príslušnom súhlase zákazníka. Táto doba môže byť odlišná od doby trvania zmluvy uzatvorenej medzi spoločnosťou 1forUa príslušným zákazníkom. Po skončení doby spracovania osobných údajov na marketingové účely, resp. po odvolaní príslušného súhlasu zo strany zákazníka, prestáva spoločnosť 1forUspracovávať predmetné osobné údaje o bezodkladne ich likviduje.
Používanie súborov cookies
- Pri použití web stránok spoločnosti 1forUsa na počítači alebo mobilnom zariadení, ktorým zákazník na stránky pristupuje, ukladajú súbory cookies – malé textové súbory, vďaka ktorým si web stránka na určitý čas uchováva informácie o krokoch a preferenciách zákazníka a spoločnosť 1forU ich využíva pre lepšie prispôsobenie obsahu web stránok záujmom návštevníkov web stránok a pre nevyhnutnú funkcionalitu webstránok.
- Každá z našich webových stránok dáva zákazníkovi možnosť výberu – vyjadriť svoj súhlas alebo nesúhlas s ukladaním cookies.
- V prípade, ak zákazník vyjadrí súhlas s ukladaním cookies, na počítači alebo mobilnom zariadení zákazníka dochádza k ukladaniu týchto typov cookies súborov:
- dočasné súbory cookies, ktoré sa pri vypnutí internetového prehliadača zákazníka automaticky vymažú,
- dlhodobé súbory cookies, ktoré v internetovom prehliadači zákazníka zostávajú zachované aj po vypnutí elektronického zariadenia, pomocou ktorého zákazník pristupuje k webovým stránkam spoločnosti 1forU.
- Súhlas zákazníka s ukladaním cookies je zároveň vyjadrením súhlasu pre spoločnosť 1forU na využívanie súborov cookies na marketingové alebo štatistické účely, pričom tento súhlas trvá po dobu, počas ktorej sú zachované nastavenia jeho internetového prehliadača. Pri zmene nastavení internetového prehliadača zákazníka, alebo ak zákazník vyjadri nesúhlas s ukladaním súborov cookies, súhlas zákazníka zaniká.
- V prípade ak zákazník vyjadrí nesúhlas s ukladaním cookies, pravdepodobne bude musieť pri každej návšteve web stránky spoločnosti 1forU manuálne upravovať niektoré nastavenia a môže nastať situácia že niektoré služby a funkcie nebudú fungovať.
- Spoločnosť 1forU nenesie zodpovednosť za ukladanie súborov cookies na internetových stránkach tretích strán ani na počítačoch a mobilných zariadeniach, ktoré nie sú plne pod kontrolou používateľa.
Kontaktujte nás
- V prípade, že naši zákazníci majú akékoľvek otázky v súvislosti so spracovaním ich osobných údajov, môžu sa obrátiť na spoločnosť 1forUelektronicky na emailovú adresu: info@1foru.sk alebo písomne na adrese: Ludrová 158, Ludrová 034 71.
- Dozor nad dodržiavaním ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov (www.dataprotection.gov.sk). V prípade, že majú zákazníci akékoľvek pochybnosti o správnosti spracovávania ich osobných údajov zo strany spoločnosti 1forU, môžu sa obrátiť na Úrad pre ochranu osobných údajov.
